Conditions de vente

Les monnaies

Les monnaies proposées sont soigneusement photographiées et décrites. Les monnaies vendues sont soit les pièces représentées en photo, soit des pièces de qualité équivalente. Lorsque la pièce vendue n'est pas exactement celle qui est représentée en photo, une mention exacte le précise dans l'annonce.

Dans le cas des pièces d'or et d'argent d'investissement, les monnaies vendues peuvent différer très légèrement par rapport aux photos de présentation. Là encore, lorsque c'est le cas, la mention en est clairement faite dans la fiche descriptive de la pièce.

Livraisons et retours

Le transport de votre commande

Les colis sont expédiés sous 48h après réception du paiement, à l'exception des pièces d'or et d'argent d'investissement, pour lesquelles le délai moyen est de 8 à 10 jours ouvrables.

Les commandes sont expédiées en lettre recommandée, en Colissimo recommandé avec signature dans le cas de commande lourdes, ou en courrier recommandé avec valeur déclarée, dans des enveloppes spéciales, pour les envois de valeur jusqu'à 5000 euro.

Les types d'envois dépendent du poids des envois et de leur valeur. Par exemple, l'envoi d'une pièce d'or de 20 francs sera effectué en lettre recommandée, avec un taux de recommandation R3 (assurance la plus forte). L'envoi de 2 pièces d'or d'une once aura lieu en courrier recommandé avec valeur déclarée. 

La valeur maximale des commandes est limitée à 5000 euro. Les envois de valeur supérieure seront fractionnés.

 

Image bordereaux courrier recommandé et enveloppe valeur déclarée

Image bordereaux courrier recommandé et enveloppe valeur déclarée
Les envois sont effectués en courrier recommandé, avec des enveloppes spéciales agréées par la Poste pour les envoies en valeur déclarée. Les envois sont toujours assurés et remis contre signature.

 

Les courriers recommandés sont présentés directement à votre domicile. Il vous seront remis contre signature personnelle. Si vous êtes absent au moment passage du facteur, le colis ou le courrier recommandé vous sera normalement représenté le lendemain. En cas de nouvelle absence, le courrier sera déposé au bureau de Poste le plus proche et vous recevrez un avis de passage. Vous pourrez alors aller récupérer votre courrier. Vous devrez pour cela vous munir de l'avis de passage et d'une pièce d'identité. 

Les petites commandes d'un montant inférieur à 20 euro peuvent être expédiées en courrier avec suivi. Ces envois sont également assurés : en cas de problème postal, un nouvel envoi sera fait si possible, sinon vous recevrez un avoir ou vous serez remboursé.

Les monnaies expédiées sont toujours assurées. En cas de problème postal, vous serez remboursé sur la totalité de la somme versée, après que l'enquête de La Poste ait été clôturée. Les recherches éventuelles de La Poste sont longues (en général 2 mois). Les dommages ou les pertes de courriers recommandés sont rarissimes.

Les courriers recommandés, les courriers recommandés avec valeur déclarée et les Colissimo disposent toujours d'un numéro de suivi. Ce numéro vous sera communiqué après l'envoi de votre commande.

Les courriers recommandés mettent en général 2 à 4 jours ouvrés avant d'être présentés à votre domicile. La livraison des courriers recommandés avec valeur déclarée peut-être un peu plus longue car ces courriers font l'objet d'un traitement spécial en raison de la valeur qu'ils contiennent. La livraison des Colissimo et des lettres suivies a lieu en général sous 48 heures après l'envoi. Les lettres suivies sont parfois livrées en 24 heures. 

 

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Les colis sont préparés avec soin, de façon à protéger au mieux les monnaies et objets commandés. Les envois sont réalisés dans des emballages discrets ou dans des enveloppes sécurisées spéciales agéées par la Poste dans le cas des envois avec valeur déclarée.

Frais de port

La participation aux frais de port est est établie au montant forfaitaire de 4,5 euro par commande. Les frais de port sont offerts pour toute commande supérieure à 200 euro.

Paiement par chèque

Vous pouvez payer par chèque (chèques de banques françaises exclusivement). Vos chèques doivent être envoyés à l'adresse suivante :

 

Frédéric Da Silva - Sacra Moneta

19 rue Vendémiaire

11800 TREBES

 

Vous pouvez mettre les chèques à l'ordre de Sacra Moneta ou Frédéric Da Silva.

 

Merci de joindre à votre règlement à votre bordereau de commande. 

Votre commande sera accompagnée d'une facture nominative comprenant toutes les mentions légales obligatoires.

Paiement par carte bancaire

Les paiements par carte bancaire sont possibles sur demande. Si votre demande est acceptée, une facture de la société de paiements Stripe vous sera envoyée directement sur votre adresse email. Vous saisirez alors votre numéro de carte bancaire. Le paiement avec Stripe est entièrement sécurisé. Nous ne stockons pas les coordonnées bancaires. Le paiement par téléphone est possible le cas échéant au 04 68 78 09 94

Contact

Contact par mail ou par téléphone

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter par email (formulaire de contact présent sur toutes les pages). Vous pouvez également nous contacter par téléphone au numéro suivant : 04 68 78 09 94


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